Condições dos passeios.

As condições da operação real estão em preparação. As vendas permanecem bloqueadas; não envie pagamentos nem dados reais de passageiros nesta prévia.

Pré-reserva e confirmação da excursão

O futuro pedido será uma pré-reserva, com prazo informado para pagamento e conferência manual do recebimento. Pagamento, documentação e confirmação da excursão são etapas separadas.

A agência decidirá sobre a realização da viagem considerando os passageiros confirmados e a viabilidade nas condições negociadas com os parceiros, dentro do prazo anunciado na oferta. O mínimo de referência não confirma nem cancela a excursão automaticamente.

Atendimento e cancelamento

Use o contato comercial da agência para esclarecimentos. Quando houver um pedido, informe o código de atendimento. O código sozinho não autoriza acesso aos dados dos passageiros; não envie senhas ou fotos de documentos sem orientação específica.

Nas hipóteses de arrependimento previstas no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, devem ser observados o prazo de sete dias e a restituição imediata dos valores pagos, monetariamente atualizados, sem multa. As condições comerciais não afastam os direitos legais. Consulte o CDC.

Fora dessas hipóteses, a desistência será analisada por saída, sem multa automática. Somente serão considerados condições previamente informadas e custos comprovados juridicamente cabíveis, com análise individual e justificativa. A cobrança de um parceiro não gera desconto automático na devolução ao comprador.

Se a agência cancelar a saída ou não confirmar sua realização, a base adotada prevê devolução integral do serviço não prestado ou remarcação aceita pelo comprador. Crédito não será imposto como única alternativa.

Devolução e acompanhamento

Aprovar uma devolução e realizar a transferência são etapas distintas. A agência conferirá o valor e o favorecido e acompanhará a execução, respeitando os prazos aplicáveis. O registro no site não realiza transferência bancária nem comprova, sozinho, que o dinheiro foi devolvido.

Condições da futura saída

Antes das vendas, cada oferta terá programação, origem, pontos de embarque, capacidade, preço total, inclusões, exclusões, documentos, acessibilidade e prazos próprios. Faltas no embarque e substituições precisam de condições válidas informadas previamente; não há regra de perda integral automática nesta preparação.

Os canais e procedimentos finais ainda estão sendo concluídos. Nenhuma data, preço, parceria ou disponibilidade é confirmada por esta página.